厦门捷迅通电脑有限公司
锐捷NaaS网络厦门服务中心
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从一次性建设，转为持续获得网络服务能力。锐捷原厂保障，企业专注于业务本身。
您不再需要购买网络设备，而是按年订阅一项"稳定运行的企业网络"服务。 设备、施工、运维、优化，全部由锐捷原厂和厦门本地服务中心承担。
有人处理，有人兜底。企业无需自建IT服务团队，所有问题都有明确的责任方和处理时效。
AI模型实时监控设备状态、流量质量、终端行为，自动拦截常见故障、自动修复可恢复问题，自动生成巡检报告。
锐捷原厂工程师入驻企业钉钉/企微/飞书，员工可直接联系原厂工程师处理网络问题。10分钟必响应，非硬件故障30分钟定位。
厦门本地服务中心负责硬件更换、线路故障处理、施工部署等需要现场作业的任务。原厂派单，本地执行。
VIP直通研发团队的绿色通道。多种方式无法处理的疑难问题，由原厂研发团队定向分析、定向修复。
大部分问题在前两层自动闭环，少数问题逐级升级
企业无需一次性采购网络设备，按年订阅即可获得全套设备 + 原厂技术服务 + 本地上门服务 + SLA保障。
锐捷原厂智能网关、核心交换机、接入交换机、WiFi6 AP等全套AI网络设备，企业无需自行采购，订阅期内享有使用权。
AI自动化巡检 + 原厂工程师线上驻企 + 厦门本地服务中心上门 + 研发兜底，四层服务体系全方位保障网络稳定。
10分钟响应、24小时硬件换新、30分钟故障定位、月度运行报告，全部写入合同，服务标准透明可追溯。
企业按年支付订阅费用，订阅期内享受全套设备使用权和原厂技术服务。 参考订阅周期为 5 年*， 到期后企业可选择以下方案：
*5年为参考服务周期，具体订阅周期以双方合同约定为准，可根据企业实际需求灵活调整。
补充说明： 订阅服务包含锐捷原厂线上服务、AI自动化平台、本地服务中心上门服务。施工费用一次性支付，不包含在年度订阅费用中。详细报价请联系锐捷NaaS厦门服务中心。
锐捷NaaS的所有服务标准均写入合同，明确双方权责，让企业安心。
工作时段（工作日 8:00-20:00，非工作日 10:00-18:00）内，10分钟内必有响应。 原厂工程师入驻企业飞书/钉钉/企微（三选一），员工可直达的网络技术支持。
硬件故障情况下，24小时内提供全新设备到现场替换，本地服务中心负责实施。 设备所有权归锐捷，企业在服务期内享有使用权。
非硬件故障情况下，30分钟内明确故障原因。 由原厂工程师+AI自动化平台协同定位，并给出明确的处理方案。
每月提供《网络运行报告》，包含设备在线率、SLA达成率、流量分析、工单处理记录等关键数据。 所有问题可追溯、可定界。