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Ruijie NaaS · 网络即服务
锐捷网络
厦门捷迅通电脑有限公司 锐捷NaaS网络厦门服务中心
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真实案例 · 真实效果

从设计、运营、直播、客服多业务场景,到工厂产线、多分支互联,锐捷NaaS正在为不同行业提供持续稳定的网络服务。

460+
连续稳定运行天数
100%
SLA 达成率
26万台
设备 100% 在线
2分钟
平均故障处理时长
案例一

电商公司:从"卡顿救火"到"业务加速器"

福州FS电子科技有限公司 · 抖音/京东高端手机壳类目霸榜电商 · 2024年起使用锐捷NaaS

电子商务

福州FS电子科技有限公司

📍 福州多办公点 + 工厂 👥 170 人 📐 1600㎡ 💼 抖音 + 京东 + 直播 + 客服
业务背景

FS是一家涵盖设计、生产、线上销售的综合性电商公司,主打高端手机壳,在抖音和京东有多家店铺并长期霸榜该品类。 业务覆盖设计部、运营部、4个直播间、客服部,10+精品店、2办公+1工厂。

核心用网特征
  • 设计部:经常从设计网站和内部NAS上传下载大文件
  • 运营部:店铺独占出口IP,日常打开大量网页,产生大量会话数
  • 直播部:4个直播间每天两场直播,需要稳定、大宽带上行
  • 客服部:需在8秒内响应客户,时刻保持与多个客户在线互动
原网络痛点
  • 旧方案1:运营商 + 路由器,17条宽带,办公角落到处是路由器
  • 旧方案2:工程商统一网关-交换-AP,建设后3个月又卡顿、断网
  • 野蛮用网:员工私接路由器导致DHCP冲突
  • DNS/路由策略维护跟不上服务变化
  • 应用服务隧道导致延迟、丢包、卡顿
网络四大难点
  • WiFi覆盖不稳定,频繁调整
  • 无线信道规划差,干扰严重
  • 设计/运营/直播/客服需要差异化保障
  • VLAN/ACL策略复杂,出错率高
锐捷NaaS 部署方案
核心设备
1 台
NaaS 智能网关 + 万兆核心
接入层
11 台
千兆接入交换机
无线接入
16 台
高密 WiFi6 3000M AP
服务团队
1V1
专属服务团队
12G
素材下载时间
2分钟完成
2h+
连续直播
无卡顿掉线
8s
客服响应
不再失联
460+
网络稳定运行
天(截至2026.5)

业务增长: 网络不再成为瓶颈,反而加速了FS的业务发展。 2026年1月,FS新增出海业务,准备进军国际市场。 锐捷NaaS为其设计了增值服务"跨境线路调度",提供安全合规的跨境线路和IP。 目前FS计划扩容新办公场地,业务体量翻倍。

案例二

工厂改造:从"混乱失联"到"稳定生产"

惠州市智胜新电子技术有限公司 · 工厂现网改造 · 大量2.4G哑终端场景

工厂园区

惠州市智胜新电子技术有限公司

📍 广东省惠州市惠阳区 🏭 现网改造 ⚙️ 工业自动化 📶 大量2.4G哑终端
客户背景

当前阶段为现网改造,网络存在大量稳定性问题。原供应商已失联,现场网络状况复杂、设备型号落后,亟需整体改造。

核心问题
  • Wi-Fi 经常掉线与卡顿,严重影响办公与生产
  • 大量 SSID、AP 密度混乱、规划不专业
  • 4楼的无线信号2楼也能搜索到,功率不合理
  • 老旧 WiFi5、百兆、单频2.4G AP 频繁掉线
  • 工厂有大量 2.4G 哑终端,对稳定性要求高
  • DHCP/MAC 地址冲突频繁
  • 全网大量非网管交换机,广播风暴、环路风险
  • 原供应商已无法联系,无持续服务
客户需求
  • 一次性解决所有网络问题,统一规划、统一管理
  • 出现问题时能立刻有人协助处理
  • 未来网络变动简单,无需频繁改 VLAN、ACL
  • 网络具备可追溯、可定界能力
  • 无线对 2.4G 哑终端更友好,漫游时不丢包
  • 兼容大量老旧的 2.4G 终端
  • 工厂未来涉及多分支互联的能力
设计思路
  • 解决 Wi-Fi 掉线、卡顿、冲突
  • 解决 DHCP / MAC 地址冲突
  • 云平台统一管理,可视化运维
  • 1对1 厂家专属客服、3 分钟响应
  • 2.4G 哑终端智能漫游优化
锐捷NaaS 解决方案

更换专业 AP + 全三层网络

更换企业级 Wi-Fi6 AP,重新布点、统一释放 SSID。全三层微分段,无广播风暴。 AP 第三频实时探测干扰,自动优化信道。

网络全三层化、可管交换机

全网替换为可管三层交换机。去除二层结构,不再依赖 VLAN。 全部设备自动识别、自动分组,不会互相冲突。

云平台统一管理

全网设备统一纳管到锐捷NaaS云平台。所有 AP、交换机、网关可视化拓扑呈现。 一键看见设备位置、SN、接入用户、信号强度。

1V1 专属客服 + 3 分钟响应

厂家直连的 VIP 工程师服务。3 分钟必响应、10 分钟必闭环,写入合同 SLA。 AI 自动发现问题 → 自动生成工单 → 自动处理。

100%
Wi-Fi 稳定性
大幅提升
0
MAC/DHCP
冲突
2.4G
哑终端
不掉线
3min
响应时效
合同保障
案例三

月度运行报告 · 透明可追溯

福建力和行智能科技有限公司 · 2026年5月报告 · 工业自动化场景

月度报告

福建力和行智能科技有限公司

📊 项目 ID: 1196 📅 2026年5月 ⚙️ 工业自动化 👥 服务人数: 113 人
SLA 服务保障
100%
SLA 达成率
2
系统内问题
5
服务工单
26
设备总数
网络架构与设备状态
角色 型号 数量 状态
核心交换机 CX8124M-XS 1 台 ● 在线
接入交换机 CX6124-XS-P-L 3 台 ● 在线
无线 AP CW620 12 台 ● 在线
微接入交换机 CM2016 10 台 ● 在线
本月服务工单(已全部闭环)
2分钟
李工频繁漫游,信号不好
5/1 · 系统内 · 1 人 · 已解决 · AP 漫游灵敏度已调整
✓ 已解决
2分钟
0.200 服务器 ping 不通
5/7 · 系统内 · 1 人 · 已解决 · 服务器双网卡 MAC 地址震荡
✓ 已解决
2分钟
网络中断,付款时断网(10 人)
5/8 · 系统外 · 10 人 · 已解决 · 上行出口堵了,网关 NaaS 化
✓ 已解决
1分钟
4 楼大会议室网络很差
5/9 · 系统内 · 1 人 · 已解决 · 已引导用户切换 5G 频段
✓ 已解决
6分钟
软件部 AS 每天掉电再恢复
5/28 · 系统外 · 20 人 · 已解决 · 已协调客户更换插排
✓ 已解决
更多应用场景

适合您的行业场景

企业办公

稳定可靠的办公网络,支撑视频会议、SaaS协作、移动办公。

电商直播

大宽带上行保障,直播不卡顿;多店铺独享IP,会话数充裕。

工厂园区

兼容2.4G哑终端,漫游不掉线;可视化管理,工厂全覆盖。

多分支互联

多办公点统一管理,门店快速复制,新场地即开即用。

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